আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন...
আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি c3pa তে অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লগইন সময়, গেম সেশন এবং পেমেন্ট ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং বিতর্কিত লেনদেন সমাধান করা যায়। আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস ফ্রড প্রতিরোধ এবং
প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রসেস করি এবং তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা আমাদের হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সরাসরি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধের উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দিতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হচ্ছে কিনা তা জানতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন। নথি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন।
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহ এবং নিয়ন্ত্রণের উপর বিস্তারিত গাইড পাবেন। আপনি নিজেই পড়ে বুঝতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং কোন সেটিংস পরিবর্তন করতে হয়। সার্চ বার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজুন।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি খোলাখুলিভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার ফিডব্যাক অনুযায়ী আপডেট করা হয়।...
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। এটি আপনার লগইন...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং তাও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সহায়তার প্রয়োজনে। কোনো মার্কেটিং বা...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো বড়...
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ...
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket...
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা পরামর্শ আমাদের জানান এবং আমরা আমাদের নীতি উন্নত করতে সেগুলো বিবেচনা করব। আমরা প্রতি মাসে...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি স্বতন্ত্র নথি নয়, বরং এটি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর অংশ। আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা প্রটোকল একসাথে মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।...
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং লেনদেনের সাধারণ নিয়ম নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর সাথে মিলে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব বুঝতে পারবেন।
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম, ফি এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই লেনদেনের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে পাবেন।
আমাদের নিরাপত্তা প্রটোকল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নীতি এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সময় কোন ডেটা ব্যবহৃত হয় এবং কেন তা জানায়। একসাথে এই নথিগুলো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
আমাদের কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্য এবং তা কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা বর্ণনা করে। আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করে আপনার ডেটা শেয়ারিং সীমিত করতে পারেন।
বোনাস শর্তাবলী আপনার প্রমো অফার, ওয়েজারিং এবং পুরস্কার উত্তোলনের নিয়ম নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি এই অফারগুলো পেতে কোন তথ্য প্রয়োজন এবং আপনার বোনাস ইতিহাস কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। বোনাস ক্লেইম করার সময় আপনার কী ডেটা শেয়ার হয় তা জানুন।
দায়বদ্ধতা সীমা নথি আমাদের এবং আপনার আইনি দায়িত্ব নির্ধারণ করে যদি কোনো বিতর্ক বা সমস্যা দেখা দেয়। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমাদের কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে আপনার সুরক্ষা এবং প্রতিকার অধিকার ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি আপনার এবং আমাদের মধ্যে যেকোনো সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই প্রক্রিয়ায় আপনার কোন ডেটা ব্যবহৃত হবে এবং তা কার কাছে প্রকাশ করা হবে তা জানায়। বিরোধের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষা বজায় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং ফিচারগুলো আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। এখানে দেখুন কোন বৈশিষ্ট্যগুলো...
প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যা আপনার মোবাইলে কোড পাঠিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়। আপনার লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারবেন।
আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারবেন। আপনি যেকোনো তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে ব্যাখ্যা রয়েছে যে কেন এটি সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আপনি রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন পান। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন এবং যেকোনো বিতর্কিত লেনদেন রিপোর্ট করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকটিভ সেশনগুলো দেখতে পারবেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি সেশনে ডিভাইস টাইপ, লোকেশন এবং সময় রেকর্ড করি যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পরে অটো-লগ আউট ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি ডিভাইস ছেড়ে যান।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই এক্সপোর্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকেট অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা এক্সপোর্ট অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করি এবং আপনার ই-মেইলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি কন্ট্রোল পাবেন যেখানে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হবে এবং কোন মার্কেটিং যোগাযোগ আপনি পেতে চান। আপনি কুকি পছন্দ, বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি সেটিংসের পাশে ব্যাখ্যা রয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন এটি কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করে।